这是一个零售变革和新生的年代，不论是CS渠道的黄金十年，亦或是微商、电商、直播新渠道的兴盛，时代在变革，零售有代际，但不变的是零售的本质仍是服务。

如果说近年线上渠道的盛行，源自线上的便捷性和价格优势，那线下渠道也有其不可替代性——体验感，对于这一点哈尔滨天舞商贸有限公司（以下简称：天舞商贸）创始人王金鹏深表认同。

哈尔滨天舞商贸有限公司创始人王金鹏

“如果线下终端想在化妆品行业继续前行，一个更具市场竞争力的品牌，能嫁接更优质服务及护理项目，这是行业风口下的绝对武器。”王金鹏告诉记者，专为CS渠道量身打造而成的专业轻服务产品线优生果本，或许能为线下门店寻得一个新未来。

十年合作，“产品+服务”再出发

化妆品行业的发展在时代的洪流中顺势而变，品牌的更迭也是日新月异，如此环境下，能与一个品牌携手走过十年可谓难得。

“在成为果本代理商前，我便接触过果本品牌，深深地相信这是一个有生意可做的品牌。”2012年，王金鹏开始代理果本品牌，经过十年的发展与沉淀，如今，果本品牌在黑龙江已与200多家门店建立了合作。

而正是这与果本的十年合作，王金鹏对于仙迪股份的产品基因可谓洞悉，优生果本一经出世，其专业轻服务品牌定位便打动了王金鹏。

“优生果本是更适应当下美妆店的差异化品牌。”王金鹏告诉记者，仙迪股份以新定位、新产品、新模式为出发点研发新品牌—优生果本，从产品内核层面便与其他产品相区别，而其赋予门店的“强体验、轻服务”优势，以技术进一步落地产品功效，同时以强交互的模式提升消费粘性，而这恰是终端门店所要的。

据王金鹏透露，虽然优生果本仍未正式上市，但早在2021年1月份，天舞商贸便收到了约40家终端门店的优生果本确认款，其中部分为原本果本品牌的优质门店优先拿到了代理权，其余则是全新定位的优生果本为天舞商贸拓展的新门店。

可以说，相比侧重果油护肤的果本品牌，优生果本“产品+服务”的精准化解决方案，不论在定位、目标消费者、渠道商还是终端门店层面，在给予原有合作终端门店更具竞争力的赋能之外，也为代理商的生意版图打开了新的增量。

同时，王金鹏进一步指出，新消费年代，消费者的主导地位越来越凸显，高效精简的产品更为消费者所接受，那么如何让精简的产品发挥最大程度的功效？专业服务、技术的加持是关键，而优生果本便是在聚焦产品修复功效的基础上，叠加服务与技术的多重支持达成高效、高效护肤体验。

助力CS渠道，挖掘门店新增量

新兴渠道不断崛起，其波及的领域已不止代理商、门店等线下终端，而是整个化妆品行业。每一次渠道流量的变革都伴随着一轮收割，线上渠道的消费增长实则来源自线下渠道的消费停滞，所谓的渠道红利不过是利润的“夺舍”，但需要明晰的是，线上消费潜力的增长、品牌的更迭，仍然需要线下渠道的高质服务推动。

而仙迪股份清醒地认知到线下渠道的不可替代性，是以，不论是态度还是行动上，仙迪股份都贯彻了“做CS渠道的守护者”这一理念，这使王金鹏大受鼓舞。

“渠道冲击下，我们仍是受到了重重影响，但值得肯定的是，仙迪股份一直在控制影响的扩大，且目前已初显成效。”同时，王金鹏告诉记者，正是由于仙迪股份对于CS渠道的坚守，甚至推出了专为CS渠道量身打造的专业轻服务产品线——优生果本，他才能如此有底气地向门店传达对于新生品牌的信心，甚至认为即将上市的优生果本或许是终端门店的新机会点。

另一方面，在王金鹏看来，CS渠道困难重重，但只要在产品、服务、消费环境、价格等4个维度做好管控，CS渠道仍是有生意可做的。

一则，代理消费者使用真实有效的产品，有保障的产品才是门店深耕服务的本质核心；二则，提升门店BA专业能力，达成产品效果最大化落地；三则，营造消费对等环境，以恰当、合理的门店布局，展现产品特性、质感或者理念；四则，门店留客法宝，除了以上三点，还需主动给予消费者最大实惠才能最大程度留住流量。

而基于王金鹏对于门店运营的四大理念，其在选品上也保持了同步的调性。就代理商内部层面而言，打造差异化版块运营，不代理重复性品牌，即同功效、同卖点，以差异化产品定位多元消费群体，从而达成多层次产品的有利竞争地位。

与此同时，回归产品本真，实现消费者满意，布局能为门店带来长久生意或者回头客的优选产品，也是极为重要的选品原则。

是以，不论是从终端需求，还是消费者需求倒推，优生果本的可塑性、推动性，都能为CS渠道带来更多利润与增长。正如王金鹏所强调，纵观优生果本的发展，植根仙迪股份优质品牌基因，附加简单、高效护理服务；打造合理的差异化价格带，严抓价格体系管控；同时，在营销推广层面，具备广告、代言等活动的推动提升特性，优生果本完全契合了线下终端的需求趋向。

此外，针对优生果本的未来布局，王金鹏提出打造果本、优生果本的双子星并行品牌，在存量的基础上做增量，支撑CS渠道的转型升级，这是优生果本赋予终端渠道的最大意义所在。