（文/徐泽攀）归纳起来，粉丝的情感体验主要表现在娱乐体验，心情体验功能，体验三方面。

80、 90后追求爆品的娱乐体验。传统的娱乐娱乐圈，舞台是明星的，专栏是作家的。但是今天，一些身怀绝技、不甘平庸的孩子们可以通过网络直播展现自己，通过博客专栏书写自己的故事。《超级女生》会成为风靡一时的爆品节目，就是利用了年轻人这一心理。谁不想一夜成名，红遍大江南北呢？而这些选秀活动，就为出生草根，但又怀有梦想的孩子们提供了一个机会。

因此泽攀建议，企业要抓住基数庞大的80、 90后消费者，就要在爆品设计中融合最新的娱乐元素。新媒体依托于各大平台百花齐放，企业也要借助平台，利用新媒体进行推广，找到爆品的娱乐体验感，才能吸引紧跟时代潮流的80、 90后一代。

80 90后感受爆品的心情体验。80、 90后是感性的一代，也是任性的一代，他们体验爆品时，十分注重使用时的心情。爆品想要真正“爆”起来，就必须给年轻的消费者群体提供不一样的心情体验。

重视心情，就这就要求产品具有多元化、趣味化的特征。我们打开肯德基的官网，会发现不仅产品丰富多样，还有各种趣味周边产品。肯德基甚至还和时尚界合作，跨界推出潮流服饰，满足和吸引年轻消费者。

80 、90后玩转爆品的功能体验。要搞定80、 90后还需要重视产品功能，80、 90后乐于尝试新事物，享受高科技带来的便利，期待产品的新功能，注重易用性。所以爆品的产品功能是吸引80、 90后年轻消费者的核心，企业一定要在功能上下功夫。

80 90后是现代爆品市场最有潜力的消费一族，如何搞定他们，将是企业面临的一大挑战。80 、90后注重爆品的综合体验，因此，爆品在视觉、听觉、触觉、嗅觉上都要让人耳目一新，才能让他们感兴趣。

比如“冰纯嘉士伯”，其官网上专门为“不准不开心“”的人群，设计了丰富的手机铃声、手机壁纸、网络广告等声色大宴，还在户外树立了巨大的“测测你的开心指数”的广告牌，把感官体验深入到80、 90后目标消费者的心中。假如企业能把感官体验做到极致，那么，征服年轻粉丝就不在话下了。

如果你对粉丝需求，有更好的建议欢迎私信索象云泽攀老师或留言交流！